当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 配送与支付 > 交易条款

交易条款

益农庄园 / 2014-06-17

 交易条款

 

 


一、条款的确认


用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为本站的正式用户。客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守下述交易条款。益农庄园保留不经通知就可以修改这些条款的权利。本服务条款对买卖双方均具有法律约束力,在成为益农庄园用户前,请您仔细阅读。

二、服务注意事项

(一)、本网站的具体内容由益农庄园根据实际情况提供,并对所提供之服务拥有最终解释权。


益农庄园承诺:我们销售的所有商品均为正牌商品,所提供的生鲜商品均有检验合格证,且通过正规渠道进行采购。如您发现益农庄园销售的商品为假冒商品,请提供相关鉴定证明,我们将无条件“假一罚二”。

(二)、订购的商品单位价格以您下订单结算时益农庄园网上价格为准,按份订购,我们将确保您所订购商品的重量在约定范围内;

(三)、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,益农庄园将不承担责任:

1)、客户提供错误信息和不详细的地址;

2)、货物送达电子菜箱后,客户在没有事先告知的情况下,4小时内无故不去取走货物,所产生的损失将由客户自己承担;

3)、不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、交通堵塞、突发战争等;

4)、益农庄园无法控制的原因使家事易销售/审单系统崩溃,或无法正常使用及访问页面等技术问题。

(四)、本站上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。由于网站上商品信息的数量极其庞大,虽然本站会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形请您知悉并理解;

(五)、益农庄园销售的均属快速消费商品,随着订单增多,库存变化会随之变快,我们根据支付顺序尽可能为大家配齐商品。但由于加工生产周期、热销商品顾客集中购买、仓库库存不足、供应商缺货等原因,网络订单当日发生缺货的现象在所难免,敬请谅解!我们将尽快完善产销流程,谢谢您的支持与理解!

(六)、益农庄园所有订单均以实发数为准,如果您收到的实物少于网站订单中的数量,所缺商品将视做缺货处理。遇到这种情况,您可拨打客服中心电话400-838-6388,经客服人员的核实后,系统会在48小时内将缺货商品的金额退回到您的账户,并短信告知。为表歉意,我们会在缺货订单中随订单附送一份小礼物。

(七)、益农庄园在货物送达到指定地点后会以短信方式进行提醒告知,方便顾客及时取货。如果您在要求配送的时间段内没有收到收货短信(短信接收时间在订单存箱时间后15分钟内都属正常的短信延时),请及时拨打客服热线,我们将有专业人士帮您查看。

注:鉴于生鲜食品的特殊性,客户选择配送时间不得超过2天,超过2天要求配送,益农庄园则不再保证货源。

 

三、信息的保护


(一)、安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由益农庄园授权的员工处理您的订单。

(二)、隐私权:益农庄园尊重您的隐私权,未经您本人同意,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

(三)、免责保护:如因不可抗力或其它益农庄园无法控制的原因使益农庄园销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,益农庄园会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

(四)、客户监督:益农庄园希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,益农庄园在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

(五)、服务对象:益农庄园所服务的客户以终端消费为目的的个人、企事业单位及其他社会团体。客户在益农庄园上购物,无论购物金额多少,益农庄园均可为您据实开具相应的凭证票据,用户的购物小票将随商品一同配送。

(六)、争议处理:如果客户与益农庄园之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决,任何一方均可向法院提起诉讼。

四、免责声明


益农庄园对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。

五、服务的中断和终止


(一)、如用户向益农庄园提出注销用户身份时,经益农庄园审核同意,注销该用户,用户即解除与益农庄园的服务协议关系。但注销该用户账号后,益农庄园仍保留下列权利:

1)、益农庄园有权保留该用户的注册信息及以前的交易行为记录;

2)、如用户在注销前在益农庄园交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,益农庄园仍可行使本服务协议所规定的权利。


(二)、在下列情况下,益农庄园可以通过注销用户的方式终止服务:

      (1)、在用户违反本服务协议相关规定时,益农庄园有权终止向该用户提供服务。

2)、一经益农庄园发现用户注册信息中主要内容是虚假的,益农庄园有权随时终止向该用户提供服务;

3)、其它益农庄园认为需终止服务的情况。

温馨提示:益农庄园购物袋暂免收费。经与上级主管部门多次沟通,鉴于目前我公司的特殊包装配送模式,需使用购物袋保证食品在配送过程中的安全有效性,暂批可不强制执行关于《零售场所禁止无偿提供塑料袋》的规定;在此非常感谢上级主管部门的理解和支持,我公司也将尽快研发新的包装、配送方式,全力支持国家环保事业的发展!感谢广大新老客户对益农庄园的厚爱,祝各位购物愉快!


下一篇:配送时间调整
上一篇:支付方式